FAQs

Zahlungen

Kann ich bei Lieferung bar bezahlen? / Kann ich dir das Geld persönlich geben, weil ich keine Kreditkarte habe?

Ich fürchte, unsere Aktivitäten beschränken sich derzeit nur auf Kredit- / Debitkartentransaktionen und Paypal. Dies soll sicherstellen, dass unsere Kunden ihren Verbraucherschutz erhalten und auch unser Geschäft validiert wird. In Zukunft können wir jedoch möglicherweise Bargeld bei Lieferung akzeptieren. Wenn Sie keine der angegebenen Zahlungsmethoden haben, können Sie vielleicht jemanden bitten, Ihnen zuerst bei der Zahlung zu helfen :)

Paypal
Paypal bietet Käuferschutz und begünstigt Verbraucher durch Bereitstellung eines sicheren Gateways und guter Rückerstattungsrichtlinien. Aus diesem Grund empfehlen wir die Verwendung von Paypal, um Ihre Transaktionen hier sicher und ohne Kreditkartenrisiko abzuschließen.

Wenn Sie ein Paypal-Konto haben, checken Sie einfach mit Paypal aus und melden Sie sich an, um Ihren Kauf entsprechend abzuschließen. 

Was ist, wenn ich kein Paypal-Konto habe?!

Machen Sie sich keine Sorgen, da Sie zum Bezahlen kein PayPal-Konto besitzen müssen: Sie können die Daten Ihrer Kreditkarte direkt bei PayPal eingeben und Ihre Zahlung abschließen. Du Sie müssen auch kein PayPal-Konto registrieren.

1) Stellen Sie sicher, dass die Option "Mit Debit- oder Kreditkarte bezahlen" ausgewählt ist

Wenn Ihre PayPal-Seite wie folgt aussieht, klicken Sie einfach auf "Mit Debit- oder Kreditkarte bezahlen" oder "Als Gast auschecken".

2. Geben Sie die Daten Ihrer Kreditkarte ein

Je nach Land können auch Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer angefordert werden.

Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf "Überprüfen und fortfahren".

3. KLICKEN SIE AUF "JETZT ZAHLEN"

4. Klicken Sie auf "Nein, danke", wenn Sie gefragt werden, ob Sie ein PAYPAL-Konto erstellen möchten. IHRE BESTELLUNG IST ABGESCHLOSSEN!

ERLEDIGT! Sie erhalten in Kürze Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail, um Ihren Kauf zu bestätigen! EINKAUFEN GENIESSEN :)

RETOUREN

Unser Rückgaberecht gilt 30 Tage ab dem Datum, an dem Sie das Produkt erhalten (IE-Anmeldung von Ihrem lokalen Postdienst). Wenn seitdem 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Wenn der Fehler bei uns liegt (verwechselt, bei der Ankunft fehlerhaft), zahlen wir natürlich für die Rücksendung :)

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und in der gleichen Bedingung, dass Sie es erhalten haben. Es muss auch in der Originalverpackung sein.Um Ihre Rückgabe zu vervollständigen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg. Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendegebühren nicht von uns übernommen werden. Wir empfehlen, unser Support-Team per E-Mail zu kontaktieren, um alle Details zur Anfrage zu erhalten.

Für Anfragen zur Rückgabe von Bestellungen kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular auf unserer Website

STORNIERUNGSBEDINGUNGEN

Nach dem Kauf Ihrer Bestellung haben Sie bis zu 24 Stunden Zeit, um Ihre Bestellung zu stornieren. Wir erstatten Ihnen die volle Rückerstattung, wenn Sie Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden stornieren. Wenn jedoch 24 Stunden seit Ihrer Bestellung vergangen sind, müssen Sie warten, bis Ihr Paket eintrifft, bevor Sie es an uns zurücksenden können.

RÜCKERSTATTUNG

Sobald Ihre Rücksendung empfangen und überprüft wurde, schicken wir Ihnen eine E-Mail, um den Empfang der zurückgesandten Ware zu bestätigen. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.

Wenn Sie genehmigt wurden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode wird innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen, abhängig von Ihrem Zahlungshändler, automatisch gutgeschrieben.

SPÄTE ODER FEHLENDE RÜCKERSTATTUNGEN

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihr Bankkonto ein wenig später erneut.

Danach wenden Sie sich bitte an Ihr Kreditkartenunternehmen, es kann einige Zeit dauern bis Ihre Rückerstattung auf Ihrem Kreditkartenkonto sichtbar wird.

Anschließend kontaktieren Sie bitte Ihre Bank. Es gibt oft eine Bearbeitungszeit innerhalb der Bank, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.

Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular auf unserer Website

Postleitzahlen

Q- Eine Postleitzahl ist obligatorisch, um eine Bestellung aufzugeben, aber ich habe keine in meinem Land. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

A- Wenn Ihre Adresse keine Postleitzahl hat, geben Sie bitte "11111" ein und geben Sie Ihre Bestellung normal auf. Auf diese Weise wissen wir, dass keine Postleitzahl enthalten ist

Versand

Wie lange dauert die Auftragsabwicklung?


Die Bearbeitung von Bestellungen dauert in der Regel bis zu 5 Tage, bevor sie versendet werden - außer an Wochenenden und Feiertagen. Während der Ferien können die Bearbeitungszeiten bis zu 14 Tage betragen. 

WIE LANG IST DIE VERSANDZEIT?


US-Bestellungen werden per USPS versendet und internationale Bestellungen werden je nach Fulfillment-Center versendet, von dem das Produkt stammt.

 Transitzeiten nach USA: 5 - 20 Werktage 
Transitzeiten nach International: 10 - 21 Werktage
Die durchschnittlichen Transitzeiten gehen in 3 Wochen ein.

Es gibt Umstände, die außer Kontrolle geraten (Naturkatastrophen, Feiertage, Wetter usw.), die zu Versandverschiebungen führen können. Während die meisten Pakete pünktlich ankommen, kann es zu Umständen und Verzögerungen kommen, die bei unseren Spediteuren auftreten können. Aus diesem Grund übernehmen wir keine Garantie für die genaue Lieferzeit; Das Lieferproblem liegt in der Verantwortung der Reederei.

 

ERHALTE ICH EINE TRACKING-NUMMER?


Jedes einzelne Produkt kann von verschiedenen Fulfillment-Zentren auf der ganzen Welt versendet werden, da unser Produktforschungsteam Zeit damit verbringt, qualitativ hochwertige und dennoch erschwingliche Produkte zu beschaffen. Obwohl wir keine Nachverfolgung für Ihre Produkte anbieten können, ist unser Unternehmen vollständig auf den Paketen versichert, und fehlende Artikel werden Ihnen kostenlos zurückgesandt.

Welcher Kurier wird für die Lieferung verwendet


Der Kurierdienst hängt tatsächlich von unserem Fulfillment-Center ab. Dies liegt daran, dass unser Produkt aus verschiedenen Ländern stammt, um sicherzustellen, dass Sie den besten Preis dafür erhalten. Kurierdienste variieren von Land zu Land. Ohne ein starkes Geschäft mit dem Kurierdienst sind wir nicht in der Lage, günstigere Tarife zu erhalten, was die Geschwindigkeit betrifft, die wir gegenüber globalen Marktplätzen wie Amazon usw. verlieren würden.

Wir würden jedoch weiterhin sicherstellen, dass Sie Ihr Paket erhalten und Ihr Paket versichern, falls das Paket fehlt und verloren geht

Ich habe mehr als 1 Artikel bestellt und nur einen Artikel erhalten. Warum ist das so?


Wir tun unser Bestes, um die Kosten für Sie zu senken, damit Sie keine hohen Steuern / Prämien zahlen müssen, um Ihre Artikel zu erhalten! Wenn Sie bei uns eine Bestellung für mehrere Artikel aufgeben, wird diese höchstwahrscheinlich in mehr als einem Paket versendet. Bitte lassen Sie einige Zeit, bis alle Ihre Artikel eintreffen.

MUSS ICH TARIFE ODER BENUTZERDEFINIERTE STEUERN AUF DIE PRODUKTE ZAHLEN?


Die Preise sind auf Ihrer jeweiligen Quittung angegeben MACHT Seien Sie anders als das, was Sie bestellt haben, aber bitte machen Sie sich keine Sorgen! Normalerweise würde unser Fulfillment-Center als extrem niedrige Preise oder als Artikel insgesamt als Geschenk kennzeichnen. Dies soll verhindern, dass Ihnen Zölle / Zollabgaben entstehen, da diese zusätzlichen Gebühren für bestimmte Länder äußerst kostspielig sind.

Ich habe eine Bestellung aufgegeben, aber ich habe keine Bestätigungs-E-Mail erhalten ... Was ist los?

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail-Adresse korrekt ist, wenn Sie eine Bestellung aufgeben. Bitte überprüfen Sie Ihren SPAM-Ordner, um festzustellen, ob Ihre Bestätigungs-E-Mail dort gesendet wurde. Wenn es immer noch keine Bestätigungs-E-Mail gibt, senden Sie bitte eine E-Mail an unser Support-Team über das Kontaktformular auf unserer Website

Was ist, wenn ich während der Lieferung nicht zu Hause bin?


Jeder zu Hause kann das Paket im Namen des Kunden erhalten. Normalerweise hinterlässt der Postbote einen Abholschein, wenn niemand zu Hause ist und Sie Ihr Paket bei der nächstgelegenen Post abholen können.

Ich möchte meine Bestellung / Adresse ändern, kann ich?


Wir empfehlen Ihnen dringend, Größen und Adressen zu überprüfen, bevor Sie eine Bestellung bei uns aufgeben. Wir verstehen jedoch, dass Dinge auftauchen und Fehler gemacht werden können. Wir bearbeiten Bestellungen am selben Tag, an dem sie aufgegeben werden. Wenn Ihre Bestellung geändert werden muss, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular auf unserer Website ASAP und wir werden unser Bestes tun, um dieser Änderung Rechnung zu tragen, ABER wir können keine Versprechungen machen. Wenn die Artikel bereits von unserem Fulfillment-Center versendet wurden, können wir keine Änderungen an der Bestellung vornehmen. In diesem Fall können Sie den falschen Artikel an das nächstgelegene regionale Lager senden. Nach Erhalt können wir einen korrigierten Artikel versenden. Bitte kontaktieren Sie uns, um herauszufinden, wo sich das nächstgelegene Regionallager in Ihrem Land befindet.

Ich habe eine Frage zu meiner Bestellung oder zu Ihrem Geschäft, die hier noch nicht beantwortet wurde. Wie erhalte ich Sie?


Bitte kontaktieren Sie uns und wir beantworten gerne Ihre Fragen :)